After-Sales von ESAB CUTTING SYSTEMS
Mehrwert - ein Maschinenleben lang
Bei thermischen Schneidprozessen in der blechverarbeitenden Industrie sind die Brenn- und Schneidmaschinen höchsten Belastungen ausgesetzt. Um permanent höchste Produktivität zu erreichen, müssen diese Anlagensysteme zuverlässig und nachhaltig funktionieren. Eine umfassende After-sales-Strategie mit Service-, Ersatzteil- und Schulungskonzepten ist der Schlüssel dazu. ESAB CUTTING SYSTEMS bietet leistungsfähige Mehrwertpakete an, die den Anwender mit Qualität und Support ein Maschinenleben lang begleiten.
„Die Lieferung, Installation und Inbetriebnahme einer Schneidmaschine ist nur der erste Schritt auf dem Weg zum zufriedenen Kunden“, unterstreicht René Schmidt, Teamleiter After-sales Services bei ESAB CUTTING SYSTEMS. „Danach trennt sich bei den Herstellern in der Realität oftmals die Spreu vom Weizen. So wird der Anlagenkäufer mit der Inbetriebnahme seiner Maschine in manchen Fällen mehr oder weniger alleine gelassen, und auch Ersatzteil-Service und -Qualität lassen zu wünschen übrig. Mit ESAB CUTTING SYSTEMS setzt der Blechverarbeiter hingegen nicht nur auf die richtige Schneidtechnologie, sondern profitiert zusätzlich durch die umfassenden After-sales-Mehrwertpakete.“
Maschinen-Service: Immer technisch Up-to-Date
ESAB CUTTING SYSTEMS bietet die professionelle Betreuung der Schneidmaschinen an. Dabei überprüfen ESAB-Spezialisten die wichtigsten Teile und Funktionen der Anlage und führen bei Bedarf Reparaturen, Umbauten und Nachrüstungen aus. René Schmidt: „Neue Schneidtechnologien wie etwa m3 plasma, innovative Brennersysteme wie beispielsweise der PT 36 oder die Retrofit-Steuerung VISION 51R geben dann auch älteren Anlagen die nötige Leistungsfähigkeit, um gestiegenen Anforderungen an Produktivität und Qualität gerecht zu werden.“
Originalteile bringen echten Nutzen
Der Einsatz von Original-ESAB-Verschleißmaterialien und -Ersatzteilen für die Schneidmaschine ist Voraussetzung, um optimale Leistung und einen maximalen Schutz der Investition zu erreichen. Durchdachte Wartungsprogramme erkennen, wann zentrale Komponenten und Verschleißteile ersetzt werden müssen. René Schmidt: „Die Originalteile basieren auf ESABs kontinuierlicher Forschungs- und Entwicklungsarbeit und sind aus hochwertigen Werkstoffen gefertigt. Damit erfüllen sie die strengen ISO-Normen für Qualität und Umweltschutz. ESAB Plasma-Verbrauchsmaterialien sind immer zu wettbewerbsfähigen Preisen verfügbar. Sie garantieren Leistungsstandards, die von einer weltweit führenden Marke erwartet werden.“
ESAB-Optimierung für noch bessere Ergebnisse
Tief in die individuellen Schneidprozesse der jeweiligen Unternehmen steigen ESAB-Fachleute ein, wenn es darum geht, die Produktivität und Schnittqualität des jeweiligen Markier- und Schneid-prozesses zu optimieren. René Schmidt: „Hier holen unsere Leute noch das Letzte aus dem Prozess in Sachen Qualität, Performance und Präzision heraus. Nebenbei erhalten die Maschinenbediener wertvolle Tipps zur Schneidoptimierung, praktische Hinweise zur Wartung und Instandhaltung sowie zur effizienten Bedienung der Steuerung.“
Mitarbeiterschulungen für noch mehr Kompetenz
Mit maßgeschneiderten Schulungen, die sich nach den Vorkenntnissen der Maschinenbediener richten, bringt ESAB die Kunden-Mitarbeiter auf den neuesten Stand des thermischen Trennens. ESAB schult sie unter anderem im sicheren und wirtschaftlichen Umgang mit den Anlagen. Darüber hinaus wird das Wissen zur Schneidoptimierung und zum richtigen Umgang mit Verschleißmaterialien vertieft.
René Schmidt: „Maximierung der Produktivität und Minimierung der Ausfallzeiten – wenn es um After-sales geht, dann wirft ESAB CUTTING SYSTEMS die Ressourcen und Kompetenzen eines global agierenden Unternehmens mit naher lokaler Präsenz in die Waagschale. Der resultierende Mehrwert schlägt sich in großer Kundenzufriedenheit nieder.“
Mehr Informationen zu ESAB CUTTING SYSTEMS GmbH:
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ESAB CUTTING SYSTEMS GmbH |
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Robert-Bosch-Straße 20 |
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61184 Karben |
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Tel.: +49 (0) 60 39 40-263 |
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Fax: +49 (0) 60 39 40-51263 |
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E-Mail: info@esab-cutting.de |
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www.esab-cutting.de |
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