Nachreiners besonderer Kundenservice
Testen, Schulen, Kommunizieren
Konsequente Kundenorientierung hat beim Werkzeughersteller Nachreiner oberste Priorität. Einen besonderen Service bieten die Schwaben ihren Geschäftspartnern direkt am neuen Produktionsstandort in Balingen an: Sie können dort ihre Werkzeuge direkt unter Praxisbedingungen testen, darüber hinaus ihre Mitarbeiter schulen und zusätzlich bei Vortragsveranstaltungen von erfahrenen Spezialisten wertvolle Tipps und Informationen rund um zeitgemäßes Zerspanen bekommen.
Mit dem neuen Fertigungswerk im aufstrebenden Industriegebiet Balingen-Weilstetten schaffte Nachreiner eine Punktlandung: Die Herstellung von Qualitätswerkzeugen läuft auf Hochtouren, und auch so genannte „Schnellschüsse“ für ganz eilige Aufträge lassen sich nun sicher realisieren. Markus Hallas, Geschäftsführer der Nachreiner GmbH: „Insbesondere unsere Kunden aus dem süddeutschen Raum profitieren von diesen produktionstechnischen und logistischen Vorteilen, haben sie doch terminsicher Zugriff auf unser breites Produktportfolio an Zerspanwerkzeugen für die unterschiedlichsten Anwendungen.“
Einen besonderen Service stellt das neue Kunden-Erlebniszentrum dar, das Nachreiner in den Gebäudetrakt integrierte. Herzstück ist moderne Zerspantechnologie wie etwa das Bearbeitungszentrum Fehlmann Picomax 60, das die Eigenschaften einer Präzisionsfräsmaschine mit der Dynamik einer HSC-Fräsmaschine vereint.
Grundlagen dafür sind beispielsweise die flüssigkeitsgekühlte Spindel bis hin zu 42.000 U/min sowie der ruhige, vibrationsarme Maschinenlauf, der auch bei hohen Drehzahlen das Arbeiten mit kleinsten Tools erlaubt. Dank der vielen konstruktiven Vorteile lassen sich alle Nachreiner-Werkzeuge bis hin zum Mikrofräser beziehungsweise -bohrer auf Herz und Nieren testen und vergleichen.
Dieser spezielle Service spricht sich herum. Mittlerweile schauen viele Geschäftspartner beziehungsweise Werkzeughändlerkollegen mit ihren Kunden und Mitarbeitern vorbei und testen verschiedene Werkzeuge. Gleichzeitig nehmen die Besucher wertvolle CNC-Bearbeitungstipps für die eigenen Zerspanprozesse mit in den eigenen Betrieb.
Markus Hallas: „Wir wollen mehr sein als ein Werkzeughersteller, der nur Pakete versendet und lediglich per Hotline zu erreichen ist. Als zuverlässiger, kompetenter Partner bieten wir durch unser Erlebniszentrum vielfältige Zusatznutzen. In Verbindung mit unserem Internet-Shop und der persönlichen Beratung hier vor Ort oder durch unsere Außendienstmitarbeiter wird das Konzept einer umfassenden Kundenbetreuung optimal abgerundet.“
Mehr Informationen zur Nachreiner GmbH:
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Nachreiner GmbH |
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Spanabhebende Werkzeuge |
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Egert 6 |
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72336 Balingen |
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Tel.: 0 74 33 - 90 97 7 - 0 |
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Fax: 0 74 33 - 90 97 77 7 |
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E-Mail: info@nachreiner-werkzeuge.de |
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www.nachreiner-werkzeuge.de |
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